今年的315即将到来,对于这个“国际消费者权益日”,我们应该越来越重视,在生活中,每个人都是消费者,那么,315究竟和我们有什么关系?我们能如何正确维护自己的权益呢?
国际消费者权益日(World Consumer Rights Day) ,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。2022年国际消费者权益日的主题是“公平守正,安心消费”。
直播网购买到假冒商品、APP不提醒自动续费、办完卡遇到商家跑路…相关部门加大治理的同时,我们该如何小心消费陷阱,维护自身权益?
购物有风险,消费需谨慎。以下消费维权注意事项请查收
网购,直播购物
1.霸王条款
“特价商品不支持七日无理由退货”。“赠品不提供三包”。
2.常见问题
夸大或虚假宣传。不承担售后服务义务。网购协议暗藏不公平格式条款个人信息泄露等。
3.如何防范
直播购物,消费者要谨慎选择,冷静面对秒杀、劝诱,避免盲目凑单,拒绝私下转账,慎用专拍链接,留存直播视频,防范网购骗局。
办卡
1.霸王条款
“此卡最终解释权归本店所有”。“本卡一经售出,不接受任何理由退换”。
2.常见问题
隐瞒重要条款,实际消费限制多。设置不公平格式条款,交费容易退款难商品或服务质量与承诺不符。商家转让或倒闭,债权债务没有妥善处理以低价优惠为诱饵诈骗钱财,卷款跑路等。
3.如何防范
消费者应关注经营者口碑和经营状况,谨慎选择交易对象,细签合同明确权利义务,尽量控制办卡额度和期限,保留好发票、协议、消费记录,发生问题及时依法维权。
是不是感觉每句话都说出了你的心声?在日常生活中如果我们的合法权益受到侵害,应该怎么办?作为消费者千万不要害怕维权,可以拨打12315或者其他投诉电话举报,利用好法律这把锋利的武器,在法治框架内维护自己的合法权益,让不良商家付出应有的代价,同时我们也应该提升自我的消费安全意识和防范能力。不但筑牢消费安全的防线,更重要的是需要商家承担起诚信经营的责任与义务,恪守商业道德,始终把消费者的人身、财产、个人信息等安全放在首位,自觉强化消费维权第一责任人意识,主动接受社会监督,让我们一起共同营造更加安全放心的消费环境,维护消费者的合法权益,不止315!